Políticas

Política de Privacidade – ConnectHub-AI

Última atualização: 20/05/2025 - 06:58

A ConnectHub-AI desenvolve soluções de automação com inteligência artificial, priorizando a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A ConnectHub-AI é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de plataformas de automação conversacional com inteligência artificial. Nosso objetivo é oferecer soluções que otimizam a comunicação e operações das empresas com segurança e inovação.

Contato do Encarregado de Dados (DPO):
contato@connecthub-ai.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais para fornecer nossos serviços de forma eficiente, segura e personalizada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

a) Dados fornecidos por você

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Cargo e empresa;

  • CPF ou CNPJ (quando necessário para fins contratuais);

  • Informações de pagamento;

  • Mensagens trocadas com nossos canais.

b) Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;

  • Geolocalização aproximada;

  • Tipo e versão do navegador;

  • Sistema operacional;

  • Páginas visitadas;

  • Duração da visita e interações.

c) Dados obtidos de terceiros

  • Informações públicas de redes sociais (quando o usuário interage com nossos anúncios ou integrações);

  • Dados fornecidos por parceiros e integradores de sistemas.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

  • Identificar e autenticar usuários na plataforma;

  • Personalizar a experiência de uso;

  • Enviar comunicações transacionais e promocionais (com consentimento);

  • Emitir cobranças, notas fiscais e gerenciar contratos;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

  • Monitorar a segurança dos sistemas e prevenir fraudes;

  • Realizar análises e melhorias nos nossos produtos.

4. Compartilhamento de dados

A ConnectHub-AI não vende os seus dados pessoais. Contudo, pode compartilhar com:

  • Prestadores de serviços e parceiros comerciais, como provedores de hospedagem, APIs de terceiros, CRMs e sistemas de cobrança;

  • Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei;

  • Empresas do mesmo grupo econômico, em caso de reestruturação societária, fusão ou aquisição.

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a garantir o sigilo e segurança dos dados.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos serviços e parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados sejam tratados com um nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD, inclusive com cláusulas contratuais específicas.

6. Retenção e exclusão de dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, salvo obrigação legal ou contratual diversa. Após esse período, os dados serão eliminados com segurança ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Direitos dos titulares de dados

Você possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Eliminação de dados tratados com consentimento;

  • Portabilidade;

  • Informação sobre o compartilhamento;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição a tratamentos ilegais.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para:
contato@connecthub-ai.com

8. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, tais como:

  • Criptografia em repouso e em trânsito;

  • Controle de acesso com autenticação em dois fatores;

  • Monitoramento de atividades suspeitas;

  • Backups regulares e planos de recuperação.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente, notificaremos os afetados conforme exigido por lei.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades.

10. Atualizações nesta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sendo a versão atual sempre publicada em nosso site. Quando as alterações forem relevantes, notificaremos os usuários pelos canais disponíveis.

11. Fale conosco

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

contato@connecthub-ai.com