A ConnectHub é uma plataforma que permite a integração de diversos canais de comunicação, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Google Meu Negócio, Ligação, e-mail e SMS. Com ela, sua empresa pode otimizar as vendas e atendimento, maximizando as oportunidades de vendas, captando novos clientes e oferecendo um atendimento seguro e completo.

Com a API oficial do WhatsApp, é possível conectar atendentes ilimitados após a integração à plataforma ConnectHub. O número de atendentes disponíveis está de acordo com a disponibilidade do plano contratado.

Sim, é possível. No entanto, é fundamental obter o opt-in, ou seja, a autorização formal dos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa autorização pode ser obtida por meio de um checkbox de aceitação em seus formulários ou com a confirmação de consentimento do seu cliente pelo WhatsApp, por exemplo. Caso contrário, o envio configura uma violação de privacidade do WhatsApp e pode resultar no bloqueio da sua conta.

Os planos Profissional, Business e Verified já incluem o valor do canal WhatsApp e o uso da plataforma ConnectHub. Portanto, não há uma taxa adicional para iniciar conversas com seus clientes. Sua empresa terá uma franquia de conversas mensais disponível, que pode ser utilizada para o envio de mensagens ativas para seus clientes ou para receber mensagens. No caso do plano Lite, o valor do canal WhatsApp é cobrado separadamente do uso da plataforma ConnectHub. Portanto, para enviar mensagens ativas aos seus clientes, é cobrada uma taxa pelo próprio WhatsApp por cada mensagem ativa enviada.

A ConnectHub pode ajudar sua empresa a otimizar as vendas e atendimento de diversas maneiras, incluindo:
-Oferecendo uma experiência de atendimento omnichannel, permitindo que seus clientes entrem em contato com sua empresa por meio de diversos canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Google Meu Negócio, Ligação, e-mail e SMS.
-Automatizando tarefas de atendimento, liberando seus atendentes para se concentrarem em atividades mais estratégicas.
-Personalizando o atendimento, permitindo que você crie fluxos de conversa personalizados para cada cliente ou segmento de mercado.

• Para ativar a API oficial do WhatsApp com a ConnectHub, sua empresa precisa fornecer as seguintes informações:
• Razão social
• Site válido com domínio
• Logotipo da marca
• Número de telefone para obter uma WABA (WhatsApp Business Account)

• A ConnectHub pode ser usada nos seguintes canais de mensagem:
• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• Telegram
• Google Meu Negócio
• Ligação
• e-mail
• SMS
• Entre outros.

Sim, a ConnectHub é uma parceira oficial da Meta e possui o selo de Business Solution Provider do WhatsApp. Isso significa que a ConnectHub é uma solução certificada pela Meta e está autorizada a criar e gerenciar contas oficiais do WhatsApp.

A criação de um chatbot personalizado varia de acordo com a estrutura da sua empresa e seus objetivos. A ConnectHub oferece fluxos e integrações prontas em sua plataforma para facilitar o uso. No entanto, se você necessitar de maior personalização e não possuir uma equipe dedicada à criação do chatbot, a ConnectHub conta com um ecossistema de parceiros treinados para atendê-lo em diversos segmentos de mercado.

O processo de contratação da ConnectHub passa por 4 etapas:
Diagnóstico e demonstração
Proposta comercial
Assinatura do contrato
Onboarding